CTA, alebo výzva k akcii, je prvok na webovej stránke, v reklame alebo v e‑maily, ktorý motivuje používateľa vykonať konkrétnu akciu. Môže to byť napríklad kliknutie na tlačidlo, vyplnenie formulára, stiahnutie súboru alebo nákup produktu.
Typické príklady CTA sú:
- Objednať teraz
- Zistiť viac
- Stiahnuť e‑book zdarma
- Kontaktujte nás
Prečo je CTA dôležité
Dobre navrhnutá výzva k akcii dokáže výrazne zvýšiť konverzný pomer webu alebo kampane. Je to jeden z najdôležitejších prvkov, pretože vedie návštevníka k ďalšiemu kroku – z pasívneho prezerania stránky k aktívnemu záujmu o službu alebo produkt.
Silné CTA:
- vzbudzuje pocit naliehavosti (“Rezervujte si miesto dnes”)
- používa jasný jazyk a konkrétny prínos pre zákazníka (“Získajte zľavu 10 %”)
- je vizuálne výrazné a ľahko klikateľné na všetkých zariadeniach
Príklad z praxe
Na stránke marketingovej agentúry bolo tlačidlo s textom “Kontaktujte nás” zmenené na “Chcem bezplatnú konzultáciu”. Táto úprava zvýšila počet odoslaných formulárov o 35 %, pretože výzva bola konkrétnejšia a pre zákazníka atraktívnejšia.